Amazon Business: B2B Shopping

Analysoinut Appwesome

Yrityshankinnoissa luottamus syntyy arjen yksityiskohdista: siitä, kuka voi tehdä tilauksen, mitä ostoskoriin päätyy ja kuinka helposti ostokset voi tarkistaa jälkikäteen. Amazon Business: B2B Shopping on Amazon Mobile LLC:n maksuton ostossovellus, joka on suunnattu yritysten hankintoihin. Minusta sen arvo riippuu ennen kaikkea siitä, sopiiko yrityksesi ostotapa Amazonin markkinapaikkaan ja tarvitsetko yrityskäyttöön erillisen ostokanavan.

En arvioisi yrityssovellusta pelkän tutun nimen perusteella. Ostotilillä käsitellään käytännössä yrityksen hankintapäätöksiä, joten käyttäjän kannattaa itse varmistaa, millä tilillä hän toimii ja mitä tietoja tilauksen yhteydessä jakaa. Sovelluksen käyttökokemus voi tuntua tutulta tavallisen Amazonin käyttäjälle, mutta yritysostossa vastuu ei pääty siihen, että tuote löytyy helposti.

Yritystili muuttaa ostamisen painopistettä

Kun avaat ensimmäistä kertaa Amazon Business -sovelluksen, sen selkeä käyttöliittymä tekee vaikutuksen. Rekisteröityminen on suoraviivaista, ja pian huomaat, että voit selata laajaa tuotevalikoimaa aivan kuten tavallisessa Amazon-sovelluksessa. Erona on, että tämä on suunniteltu nimenomaan yritysten tarpeisiin, joten tuotteet ja tarjoukset ovat räätälöityjä liiketoimintakäyttöön.

Sovelluksen käyttöönotto on nopeaa, ja pian huomaat, että sen avulla voit hallita tilauksiasi ja laskutustasi tehokkaammin. Se on kuin henkilökohtainen hankinta-assistentti taskussasi.

Yrityksen arjessa kannattaa silti erottaa toisistaan ostamisen helppous ja hankintojen hallinta. Jos ostat yksin satunnaisesti tarvikkeita, tuttu verkkokauppamainen selailu voi riittää. Jos tilauksia tekevät useat ihmiset, on järkevää sopia etukäteen, millä tunnuksilla ostetaan, kuka tarkistaa ostokset ja miten yrityksen sisäiset hyväksynnät hoidetaan. Sovellusta ei kannata pitää automaattisena korvikkeena yrityksen omille käytännöille.

Valikoiman hyöty näkyy silloin, kun ostoslista on monipuolinen

Yksi sovelluksen suurimmista vetonauloista on sen valtava tuotevalikoima. Olitpa sitten etsimässä toimistotarvikkeita, elektroniikkaa tai vaikkapa siivousvälineitä, kaikki löytyy yhdestä paikasta. Tämä säästää aikaa ja vaivaa, kun ei tarvitse selata useita verkkosivustoja.

Mikä parasta, Amazon Business tarjoaa kilpailukykyisiä hintoja, jotka voivat olla huomattavasti alhaisempia kuin muissa kanavissa. Lisäksi sovellus tarjoaa yrityksellesi mahdollisuuden saada alennuksia suurista tilausmääristä, mikä on ehdoton plussa.

Laaja valikoima ei kuitenkaan tarkoita, että ensimmäinen hakutulos olisi automaattisesti paras hankinta. Kun tuotteella on yritykselle merkitystä, vertaan vaihtoehtoja rauhassa ja tarkistan, että valittu tuote vastaa käyttötarvetta. Erityisesti toistuvissa hankinnoissa pieni ero tuotteen ominaisuuksissa voi olla tärkeämpi kuin houkuttelevalta näyttävä yksikköhinta. Myös useiden myyjien tarjoamien vaihtoehtojen vertailu kuuluu ostajan työhön.

Toistuvat ostot ja käytännöllinen vertailu

Esimerkiksi pienen toimiston vastuuhenkilö voi koota samalle ostokerralle tulostustarvikkeet, kahvihuoneen perustarpeet ja siivousvälineet. Tällöin yhdestä paikasta etsiminen on aidosti kätevää: ostoslista on helpompi käydä läpi kerralla kuin hypätä useiden erillisten verkkokauppojen välillä. Jos taas hankinta koskee erikoislaitetta, jonka yhteensopivuus tai huolto on ratkaisevaa, erikoisliike voi tarjota paremman pohjan päätökselle.

Käytän tällaista markkinapaikkaa mieluiten rutiiniostoihin, joissa tiedän jo suunnilleen mitä tarvitsen. Kun löydän sopivan tuotteen, kirjaan itselleni ylös sen olennaiset tiedot ja tarkistan seuraavalla ostokerralla, että valinta vastaa edelleen tarvetta. Näin nopea uudelleenhankinta ei muutu huolimattomaksi toistoksi, jossa koriin päätyy samannäköinen mutta vääränlainen vaihtoehto.

Suuri määrä vaihtoehtoja voi myös hidastaa päätöstä. Jos etsit tarkasti määriteltyä yritystuotetta, rajattu erikoisverkkokauppa saattaa olla selkeämpi ja auttaa keskittymään olennaisiin ominaisuuksiin. Amazon Business sopii paremmin tilanteeseen, jossa arvostat laajaa valikoimaa ja haluat tehdä useita tavallisia hankintoja saman ostoskanavan kautta.

Tilinhallinta vaatii yritykseltä omat pelisäännöt

Yrityksille on tärkeää pitää kulut hallinnassa, ja tässä sovellus loistaa. Voit luoda useita käyttäjätilejä ja määrittää niille erilaisia oikeuksia. Näin voit esimerkiksi antaa ostovastuun eri osastoille ja seurata, kuka tilaa mitäkin.

Laskutuksen hallinta on tehty helpoksi, ja voit seurata kaikkia ostoksiasi yhdestä paikasta. Tämä tekee kulujen budjetoinnista ja ennustamisesta huomattavasti helpompaa. Lisäksi voit integroida sovelluksen yrityksesi olemassa oleviin järjestelmiin, mikä parantaa tehokkuutta entisestään.

Useamman ostajan tilanteessa tärkein käytännön kysymys on, miten yritys jakaa vastuut. Ennen kuin annat toiselle henkilölle pääsyn ostamiseen, sopikaa ainakin, kuka tarkistaa tarpeen, kuka hyväksyy tilauksen ja kuka seuraa kulua. Tämä on hyödyllinen tapa ehkäistä päällekkäisiä tilauksia ja epäselvyyksiä, eikä edellytä oletusta siitä, että sovellus ratkaisee yrityksen sisäisen hyväksyntäprosessin puolestanne.

Arkipäiväinen esimerkki on toimisto, jossa tarvikkeet ovat loppumassa juuri ennen kiireistä työviikkoa. Työntekijä voi selvittää, mitä todella puuttuu, ja ostovastuussa oleva henkilö voi koota hankinnan yhteen sen sijaan, että jokainen tilaisi omat tuotteensa erikseen. Tällainen työnjako toimii parhaiten, kun yrityksessä on sovittu, kenellä on lupa tehdä ostoksia ja miten tilaus dokumentoidaan omaa kirjanpitoa varten.

Kannattaa myös ajatella, mitä tapahtuu, kun työntekijä vaihtaa tehtävää tai ei enää tarvitse ostotunnusta. Yrityksen on hyvä tarkistaa käyttöoikeudet osana normaalia henkilöstö- ja tilihallintaa. Sovelluksen tarjoama hallinta on hyödyllistä vain, jos yrityksen vastuuhenkilöt pitävät omat toimintatapansa ajan tasalla.

Tietojen käsittelyssä ratkaisevat näkyvät valinnat

Mikään ei ole tärkeämpää kuin tietää, että yrityksesi tiedot ovat turvassa. Sovellus tarjoaa vahvat tietoturvaominaisuudet, joten voit olla rauhallisin mielin. Kaikki tiedot ovat salattuja, ja pääset niihin käsiksi vain valtuutettujen käyttäjien kautta.

Lisäksi, jos kohtaat ongelmia, Amazonin asiakaspalvelu on vain yhden napin painalluksen päässä. He ovat valmiita auttamaan kaikissa kysymyksissä tai haasteissa, joita saattaa esiintyä.

Ostotilanteessa itse hallittavissa oleva asia on huolellisuus: tarkista, että olet kirjautunut oikealle tilille, ja käy tilauksen sisältö läpi ennen vahvistamista. Yrityksen nimi, ostettavat tuotteet ja toimitukseen liittyvät tiedot voivat olla arkaluonteisia jo liiketoiminnan käytännön kannalta, vaikka kyse olisi tavanomaisesta tarviketilauksesta. Siksi en tekisi yritysostoksia kiireessä laitteella tai tilillä, jonka käytöstä en ole varma.

Jos puhelinta käyttää useampi henkilö, on hyvä varmistaa, että jokainen käyttää omaa asianmukaista tunnustaan eikä yhteisiä kirjautumistietoja jaeta huolettomasti. Näin ostojen tekijä ja yrityksen vastuut pysyvät paremmin selvillä. Tilauksen jälkeen kannattaa tarkistaa vahvistus ja varmistaa, että ostos näkyy yrityksen omassa seurannassa odotetulla tavalla.

En myöskään rinnastaisi sovelluksen olemassaoloa siihen, että kaikki yrityksen tietosuojaan liittyvät kysymykset olisivat automaattisesti ratkaistu. Jos yrityksellä on erityisiä sääntöjä siitä, mitä tietoja saa käyttää tai millä laitteilla ostoksia tehdään, ne on syytä tarkistaa oman organisaation ohjeista. Tämä on tärkeä raja: sovellus voi helpottaa ostamista, mutta yritys itse päättää, sopiiko toimintatapa sen vaatimuksiin.

Mihin käyttäjä voi itse vaikuttaa?

Käyttäjän oma harkinta näkyy erityisesti ostoskorin tarkistamisessa, kirjautumistavan huolellisessa valinnassa ja siinä, kenelle ostamiseen liittyviä oikeuksia annetaan. Ennen tilausta tarkistan tuotteen, määrän ja sen, että ostos kuuluu yrityksen tarpeisiin. Jos hankinta on epäselvä tai poikkeuksellisen suuri, kysyn ensin yrityksen sisäiseltä vastuuhenkilöltä sen sijaan, että luottaisin pelkkään nopeaan tilauspolkuun.

Myös oma käyttötapa kannattaa sovittaa tilanteeseen. Yksinyrittäjälle sovellus voi toimia suorana ostokanavana, kun taas usean henkilön yrityksessä yhteiset hankintasäännöt ovat vähintään yhtä tärkeitä kuin sovelluksen ominaisuudet. Jos organisaatio edellyttää tarkkaa ennakkohyväksyntää tai ostojen tekemistä tietyssä järjestelmässä, sen oma prosessi menee kätevän mobiiliostamisen edelle.

Amazon Business: B2B Shopping kuuluu shoppailusovelluksiin, ja se on maksuton. Sen keskiarvo on 4,0 noin 15 tuhannen arvion perusteella; käyttäjäarvosteluja on noin 2,5 tuhatta ja asennuksia yli miljoona. PEGI 3 -ikäluokitus kertoo sovelluksen sisältöluokituksesta, mutta yrityskäyttöön sopivuus kannattaa arvioida erikseen yrityksen omien tarpeiden perusteella. Sovelluksen julkaisuajankohta on 19.4.2022, nykyinen versio on 32.9.0.451 ja vähimmäiskäyttöjärjestelmä on 9.

Kenelle valitsisin tämän ostokanavan?

Valitsisin sovelluksen, jos yritykseni hankkii säännöllisesti monenlaisia perustarvikkeita ja arvostaa sitä, että niitä voi etsiä yhdestä tutusta paikasta. Se voi sopia erityisen hyvin pienelle yritykselle tai itsenäiselle ammatinharjoittajalle, jonka ostot eivät vaadi monimutkaista hyväksymisketjua. Myös liikkuvalle vastuuhenkilölle puhelimella tehtävä selailu voi olla kätevää silloin, kun tarve huomataan muualla kuin työpöydän ääressä.

Jättäisin sen vähemmälle käytölle, jos hankinnoissa on tiukat toimittajavaatimukset, monivaiheinen hyväksyntä tai erikoistuotteita, joiden valintaan tarvitaan asiantuntijan tukea. Se ei myöskään ole paras ratkaisu, jos yritys haluaa pitää kaikki ostot yhdessä sisäisessä hankintajärjestelmässä eikä mobiilimarkkinapaikka sovi sen prosessiin. Tällaisissa tapauksissa erikoisliike tai yrityksen oma hankintakanava voi tarjota paremman hallinnan ja selkeämmän tuoteneuvonnan.

Jos mietit, pitääkö sovelluksen käyttöön liittyä välttämättä useita ostajia, käytännössä yritys voi arvioida sen omasta tarpeestaan käsin: satunnaisesti ostava yksinyrittäjä voi hyötyä valikoimasta ilman laajaa tiimityötä. Jos taas useat henkilöt tilaavat, käyttöoikeudet ja vastuut kannattaa suunnitella ensin. Samoin sovelluksen maksuttomuus ei yksin kerro, onko yksittäinen tuote tai toimitustapa yritykselle kustannuksiltaan sopiva; vertailen aina itse ostoksen kokonaisuutta ennen päätöstä.

Varovainen loppuarvio

Lopuksi, jos haluat tehdä yrityksesi hankinnoista sujuvampia ja tehokkaampia, Amazon Business: B2B Shopping on ehdottomasti kokeilemisen arvoinen. Se säästää aikaa, rahaa ja hermoja, ja tekee hankintaprosessista kitkattoman. Kokeile itse ja huomaa ero!

Oma suositukseni on hieman ehdollisempi: kokeilisin sitä rutiinihankintojen kanavana, mutta pitäisin tuotevertailun, tilin käytön ja yrityksen hyväksyntäsäännöt omissa käsissäni. Sovelluksen käyttäjäarviot ja laaja käyttö kertovat, että se on monelle tuttu vaihtoehto, mutta ne eivät ratkaise sitä, sopiiko se juuri sinun yrityksesi toimintatapoihin. Amazon Mobile LLC:n sovellus on parhaimmillaan silloin, kun tuttu markkinapaikka aidosti yksinkertaistaa tavallisia ostoksia ilman, että yritys luopuu harkinnasta.